关于域名更改公告
尊敬的用户：
您好！感谢您一直以来对我们的信任与支持，为进一步提升用户体验、优化服务架构并强化品牌标识，我们经过慎重考虑与周密筹备，决定对现有域名进行系统性升级，本次域名更改旨在为您提供更安全、稳定、高效的服务环境,现将具体事宜公告如下：
域名更改背景与必要性
随着业务规模的持续扩大和用户需求的多元化发展，现有域名在承载能力、安全性及品牌辨识度方面已逐渐显现局限性，具体而言，原域名存在以下需优化的问题：一是部分用户反馈域名记忆难度较高，影响访问效率；二是旧有技术架构难以支撑未来智能化服务拓展；三是为应对日益复杂的网络安全环境，需通过域名升级增强防护能力，此次更改后，新域名将具备更简洁易记的特点、更先进的技术支持体系及更完善的安全防护机制,从根本上提升服务品质。
新旧域名信息对比
为确保信息传递清晰,现将新旧域名核心信息对比如下：
| 项目 | 旧域名 | 新域名 |
|---|---|---|
| 主域名 | www.oldcompany.com | www.newcompany.com |
| 移动端适配域名 | m.oldcompany.com | m.newcompany.com |
| API接口域名 | api.oldcompany.com | api.newcompany.com |
新域名的选择经过多维度评估，不仅保留了品牌核心标识，还通过优化字符组合提升了用户友好度，主域名长度缩短30%，拼写错误率降低65%,显著降低用户访问门槛。
域名更改时间节点
本次域名更改将分阶段实施,具体时间安排如下：
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准备阶段（2023年10月9日-10月15日）
完成新域名的技术配置、服务器部署及安全测试，确保所有服务迁移前达到稳定运行标准，期间旧域名正常使用,用户无需操作。 -
切换阶段（2023年10月16日10:00-18:00）
进行新旧域名数据同步与DNS切换，此期间可能出现短暂访问中断（预计不超过10分钟），我们已优化切换流程,最大限度减少对用户的影响。 -
稳定运行阶段（2023年10月17日起）
新域名全面启用，旧域名进入为期6个月的并行过渡期，过渡期内，旧域名仍可正常访问,但我们将逐步引导用户使用新域名。
用户操作指引
为保障您能无缝过渡至新域名,请参考以下操作建议：
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浏览器收藏夹更新
请您在域名切换完成后，将新域名添加至浏览器收藏夹，并删除旧域名链接,避免未来访问时产生混淆。 -
搜索引擎收录调整
我们已联合主流搜索引擎平台（百度、谷歌等）提交新域名收录申请，预计1个月内完成搜索权重迁移，在此期间,您可通过新域名直接访问服务。 -
企业/机构用户备案更新
若您在企业内部系统、OA系统或合作伙伴平台中配置了旧域名，请于2023年12月31日前完成域名信息替换,避免业务中断。 -
移动应用适配
我们的移动端APP已同步更新，若您使用的是旧版本APP，请前往应用商店升级至最新版本（V2.5.0及以上）,以确保域名兼容性。
过渡期服务保障措施
为确保域名更改期间用户体验不受影响,我们制定了专项保障方案：
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7×24小时技术支持
在切换阶段及过渡期内，技术团队将全天候监控服务状态，用户如遇访问问题，可通过客服热线（400-XXX-XXXX）或在线客服通道反馈,我们将第一时间响应处理。 -
数据安全保障
所有用户数据已通过加密备份完成迁移，确保数据完整性与安全性，新域名启用后，我们将启用更高级别的SSL证书与防火墙系统,全面提升数据保护能力。 -
用户引导机制
旧域名访问页面将设置自动跳转提示，引导用户至新域名；我们将通过邮件、短信及APP推送等方式，向用户发送域名更改通知，确保信息触达率100%。
常见问题解答
Q1：域名更改会导致我的账户数据丢失吗？
A1：不会，本次更改仅涉及域名升级，所有用户数据（包括账户信息、历史记录、配置文件等）均已完成安全迁移，数据完整性100%保障。
Q2：过渡期结束后，旧域名是否还能使用？
A2：旧域名将于2024年4月16日正式停用，建议您尽快完成新域名切换，停用后，旧域名将无法访问,请您提前做好相关准备。
Q3：我使用了第三方工具绑定旧域名，需要如何处理？
A3：请您联系第三方工具服务商，将绑定域名更新为新域名，如有技术疑问，可向我们提供工具名称,我们将协助您对接相关技术文档。
Q4：域名更改会影响搜索引擎排名吗？
A4：我们已实施301永久重定向，确保旧域名的搜索权重转移至新域名，预计搜索排名将在1-2个月内逐步恢复。
联系我们
如您在域名更改过程中遇到任何问题，可通过以下方式与我们取得联系：
- 客服邮箱：support@newcompany.com
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：登录APP或官网，点击“帮助中心-域名更换专项”即可咨询
此次域名更改是我们提升服务质量的重要举措，我们深知任何变更都可能给您带来不便，对此深表歉意，感谢您的理解与配合，我们将以此次升级为契机，为您提供更优质、更高效的服务体验。
特此公告！
XX公司
2023年10月8日
