项目背景与意义
随着数字技术与旅游产业的深度融合,智慧旅游已成为推动区域文旅高质量发展的核心引擎，凤县作为陕西省著名的生态旅游目的地和红色文化教育基地，拥有秦岭山水、古羌文化、革命历史等多元旅游资源，为提升旅游服务智能化水平、优化游客体验、实现产业数字化转型，凤县文化广电局于2023年第三季度启动“凤县智慧旅游建设项目”公开招标工作，经过严格评审，某科技企业成功中标，标志着凤县智慧旅游建设迈入实质性阶段。
招标概况与流程
本次招标项目名称为“凤县智慧旅游建设项目（2023-2025）”，预算金额达2800万元，涵盖智慧旅游平台搭建、智能终端设备部署、数据安全体系建设等六大模块，招标流程严格按照《中华人民共和国政府采购法》执行，历经发布公告、资格预审、文件发售、投标、开标、评标等环节，评标委员会由旅游行业专家、信息技术专家、财政部门代表及采购人代表组成，通过综合评估法，从技术方案、企业实力、报价合理性、售后服务等多维度进行打分，最终确定中标单位。
中标单位核心优势
本次中标单位为国内领先的智慧旅游解决方案提供商,深耕文旅数字化领域十年，拥有30余项相关专利及软件著作权，其核心优势体现在三方面：一是技术实力雄厚，自主研发的“智慧文旅云平台”已服务全国20余个景区，具备大数据分析、AI智能推荐、物联网设备联动等功能；二是项目经验丰富，曾参与国家级全域旅游示范区、5A级景区智慧化建设，熟悉文旅行业痛点与需求；三是服务保障体系完善，在凤县设立本地化运维团队，提供7×24小时技术支持，确保项目落地见效。
项目建设主要内容
根据中标方案,凤县智慧旅游建设项目将重点打造“一平台三体系”，具体包括：
- 智慧旅游综合管理平台：整合吃、住、行、游、购、娱等旅游资源，建立统一数据库，实现旅游态势实时监测、应急指挥调度、营销推广精准化。
- 游客服务体系：推出“凤县智慧旅游”官方APP及小程序，提供智能导览、在线预订、语音讲解、投诉处理等服务；在重点景区部署智能闸机、VR体验机、互动导览屏等终端设备，提升游客便捷度。
- 营销推广体系：运用大数据分析游客画像，通过社交媒体、短视频平台开展个性化营销；开发虚拟旅游产品，实现“云游凤县”，吸引潜在客群。
- 安全保障体系：建立景区人流监测预警系统，结合气象、交通等数据，实现安全风险提前研判；完善应急通信网络，确保突发事件快速响应。
预期效益与影响
项目建成后,预计将带来显著的经济、社会及生态效益：
- 经济效益：通过智能化服务提升游客满意度，预计年均接待游客量增长25%，旅游综合收入突破15亿元；带动酒店、餐饮、文创等关联产业升级，创造500余个就业岗位。
- 社会效益：推动红色文化、非遗文化的数字化传播，增强文化认同感；提升政府监管效率，实现旅游市场精细化管理。
- 生态效益：通过智慧平台优化游客流量分配，缓解核心景区环境压力，促进生态保护与旅游开发协调发展。
实施计划与保障措施
为确保项目顺利推进,中标单位制定了分阶段实施计划：2023年12月前完成平台搭建与设备采购，2024年6月前实现重点景区全覆盖，2024年底前开展系统调试与试运行，凤县文旅局将成立专项工作小组，建立“周调度、月通报”机制，协调解决项目推进中的问题；加强与通信运营商、本地企业的合作，形成“政府引导、企业主导、社会参与”的建设格局。
总结与展望
凤县智慧旅游项目的成功落地,是落实国家“数字中国”战略与“文旅融合”发展理念的具体实践，通过本次合作，凤县将构建起“全域感知、数据驱动、服务智能”的现代旅游体系，打造西部地区智慧旅游标杆，随着项目逐步深化，凤县有望实现从“传统旅游目的地”向“智慧文旅新高地”的跨越，为区域经济高质量发展注入新动能，此次中标公告不仅为企业发展带来新机遇，更为凤县文旅产业的数字化转型奠定了坚实基础，助力其在新时代文旅竞争中抢占先机、再创辉煌。
